Политика конфиденциальности - Агентство Moja Selidba

Политика конфиденциальности и защита персональных данных

Moja Selidba уважает конфиденциальность посетителей сайта и лиц, обращающихся к нам по вопросам переездов, перевозок и других услуг. В этой политике мы объясняем, какие данные можем обрабатывать, с какой целью, на каком основании и как вы можете реализовать свои права. Обработка данных осуществляется в соответствии с действующим Законом о защите персональных данных Республики Сербия.

1. Кто является оператором данных?

Оператором данных является MOJA SELIDBA Белград, улица Мариане Грегоран 32, Белград, ИНН: 111367104, регистрационный номер: 65361841. По вопросам обработки данных и реализации ваших прав вы можете писать нам на office@mojaselidba.com, звонить по номеру 064 90 5 90 90 или связываться через контактную страницу.

2. Какие данные мы можем собирать?

Когда вы обращаетесь к нам по телефону, через контактную форму или электронную почту, мы можем обрабатывать имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адреса забора и доставки, описание вещей, желаемую дату переезда и другую информацию, которую вы предоставляете для запроса или оказания услуги.

При посещении сайта могут собираться технические данные, такие как IP-адрес, время доступа, посещённые страницы, тип браузера и устройства, данные об ошибках и информация, связанная с файлами cookie. Какие именно данные обрабатываются, зависит от активных функций и настроек согласия на сайте.

Просим вас не отправлять специальные категории персональных данных (например, медицинские данные), если они не необходимы для конкретного запроса.

3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании?

• Ответ на запросы и подготовка предложения: выполнение действий по вашему запросу до заключения договора, либо наш законный интерес ответить на деловой запрос, когда это применимо.
• Организация и выполнение переезда или перевозки: исполнение договора и коммуникация по согласованной услуге.
• Бухгалтерия и законные учёты: выполнение юридических обязательств.
• Безопасность и корректная работа сайта: законный интерес защиты системы и предотвращения злоупотреблений, когда такая обработка необходима и соразмерна.
• Аналитика и реклама: согласие, когда оно требуется по применимым нормам, особенно для необязательных файлов cookie и аналогичных технологий.

Вы можете отозвать согласие в любое время без влияния на законность обработки, выполненной до отзыва. Отзыв согласия не влияет на обработку, основанную на другом соответствующем правовом основании.

4. Файлы cookie, аналитика и реклама

Сайт может использовать необходимые файлы cookie для функционирования и безопасности, а также аналитические и маркетинговые технологии, включая Google Analytics, Google Ads и Google Tag Manager, если они включены в текущей конфигурации. Google Tag Manager служит для управления тегами; данные, обрабатываемые загруженными тегами, зависят от их настройки.

Необязательные аналитические и маркетинговые файлы cookie должны активироваться только после соответствующего согласия пользователя, когда это требуется законом. Пользователю должна быть предоставлена возможность принять или отклонить эти категории и впоследствии изменить выбор через настройки cookie на сайте. Настройки браузера также позволяют ограничивать или удалять файлы cookie, но это может повлиять на работу отдельных функций.

Типы файлов cookie, их срок действия и возможности выбора зависят от реально используемых на сайте технологий. Информация о конкретных файлах cookie и выборе пользователей отображается через соответствующее уведомление и настройки cookie, когда они доступны. Эта политика сама по себе не заменяет механизм управления согласием.

5. Кому могут быть доступны данные?

Данные могут быть доступны уполномоченным членам нашей команды и поставщикам услуг, необходимым для работы сайта, коммуникации, хостинга, технической поддержки, бухгалтерии и выполнения договорных услуг, в объёме, необходимом для их задач. Мы можем передавать данные компетентным органам при наличии законного обязательства или иного законного основания.

Мы не продаём персональные данные. Если мы используем услуги третьих лиц, их роль и соответствующие меры защиты должны регулироваться в соответствии с законом.

6. Передача данных в другие страны

Некоторые поставщики цифровых услуг могут обрабатывать данные за пределами Республики Сербия. В случае такой передачи применяются соответствующие законодательные условия и меры защиты. Подробности о получателях и мерах защиты можно запросить по указанным контактным данным в объёме, предусмотренном законом.

7. Как долго мы храним данные?

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, либо дольше, если это требуется нормативными актами, для урегулирования претензий или защиты юридических интересов. Запросы, не приведшие к сотрудничеству, не должны храниться дольше, чем оправдано их целью. Деловая и бухгалтерская документация хранится в сроки, установленные законом. Сроки хранения отдельных файлов cookie зависят от их типа и настроек.

8. Как мы защищаем данные?

Мы применяем соответствующие организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, изменения и неуместного раскрытия данных. Ни один способ передачи или хранения данных через интернет не является абсолютно безопасным.

9. Ваши права

В соответствии с законом и при соблюдении установленных им условий вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, переносимость данных, если применимо, а также возражать против обработки на основании законного интереса. Если обработка основана на согласии, вы можете его отозвать.

Для реализации прав свяжитесь с нами через контактную страницу. Для защиты ваших данных мы можем запросить разумное подтверждение личности. Также вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных.

10. Внешние сайты и социальные сети

Наш сайт может содержать ссылки на социальные сети и другие сайты. При переходе на эти страницы применяются их правила конфиденциальности, на которые мы не влияем. Если на нашем сайте загружаются встроенные материалы или дополнения третьих лиц, необходимо проверить, устанавливают ли они файлы cookie или собирают данные.

11. Данные детей

Наши услуги не предназначены для детей как самостоятельных заказчиков. Мы сознательно не собираем данные детей для целей прямой рекламы. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без соответствующего основания, свяжитесь с нами для проверки и принятия соответствующих мер.

12. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг, технологий или законодательных обязательств. Актуальная версия будет доступна на этой странице. Если изменение требует нового согласия или отдельного уведомления, мы поступим в соответствии с законом.

Правила использования этого сайта доступны на странице Условия использования. Эти правила регулируют использование сайта, а настоящая политика объясняет обработку персональных данных.

Последнее обновление: 19 октября 2026 года.