Datenschutzerklärung - Agentur Moja Selidba

Datenschutzrichtlinie und Schutz personenbezogener Daten

Moja Selidba respektiert die Privatsphäre der Websitebesucher und der Personen, die sich bezüglich Umzügen, Transporten und anderen Dienstleistungen an uns wenden. In dieser Richtlinie erklären wir, welche Daten wir verarbeiten können, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem geltenden Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien.

1. Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist MOJA SELIDBA Belgrad, Marijane Gregoran 32, Belgrad, USt-IdNr.: 111367104, Handelsregisternummer: 65361841. Bei Fragen zur Datenverarbeitung und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns unter office@mojaselidba.com schreiben, 064 90 5 90 90 anrufen oder über die Kontaktseite kontaktieren.

2. Welche Daten können wir erheben?

Wenn Sie uns telefonisch, über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, können wir Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Lieferadressen, Beschreibung der Gegenstände, gewünschten Umzugstermin und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen zur Anfrage oder zur Erbringung der Dienstleistung verarbeiten.

Beim Besuch der Website können technische Daten entstehen, wie IP-Adresse, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Browser- und Gerätetyp, Fehlerdaten und Informationen im Zusammenhang mit Cookies. Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den aktiven Funktionen und den Einwilligungseinstellungen auf der Website ab.

Bitte senden Sie uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), sofern diese für die konkrete Anfrage nicht erforderlich sind.

3. Warum verarbeiten wir Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

• Beantwortung von Anfragen und Angebotserstellung: Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsabschluss bzw. unser berechtigtes Interesse, auf geschäftliche Anfragen zu antworten, sofern anwendbar.
• Organisation und Durchführung von Umzug oder Transport: Vertragserfüllung und Kommunikation im Zusammenhang mit der vereinbarten Dienstleistung.
• Buchhaltung und gesetzliche Aufzeichnungen: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Sicherheit und ordnungsgemäßer Betrieb der Website: berechtigtes Interesse zum Schutz des Systems und zur Verhinderung von Missbrauch, wenn eine solche Verarbeitung notwendig und verhältnismäßig ist.
• Analyse und Werbung: Einwilligung, wenn diese nach geltenden Vorschriften erforderlich ist, insbesondere für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien.

Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung, die auf einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage beruht.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Die Website kann notwendige Cookies für Funktion und Sicherheit verwenden sowie Analyse- und Marketingtechnologien, einschließlich Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager, sofern diese in der aktuellen Konfiguration aktiviert sind. Google Tag Manager dient der Verwaltung von Tags; die von geladenen Tags verarbeiteten Daten hängen von deren Konfiguration ab.

Nicht notwendige Analyse- und Marketing-Cookies sollten erst nach entsprechender Einwilligung des Nutzers aktiviert werden, wenn diese gesetzlich erforderlich ist. Dem Nutzer muss ermöglicht werden, diese Kategorien zu akzeptieren oder abzulehnen und die Auswahl später über die Cookie-Einstellungen auf der Website zu ändern. Browser-Einstellungen erlauben ebenfalls die Einschränkung oder Löschung von Cookies, können jedoch die Funktionalität einzelner Funktionen beeinträchtigen.

Arten von Cookies, deren Dauer und Auswahlmöglichkeiten hängen von den tatsächlich aktiven Technologien auf der Website ab. Informationen zu konkreten Cookies und den Nutzerentscheidungen werden durch entsprechende Hinweise und Cookie-Einstellungen angezeigt, sofern verfügbar. Diese Richtlinie ersetzt nicht den Mechanismus zur Einwilligungsverwaltung.

5. Wer kann Zugriff auf die Daten haben?

Daten können autorisierten Mitgliedern unseres Teams und Dienstleistern zugänglich gemacht werden, die wir für den Betrieb der Website, Kommunikation, Hosting, technischen Support, Buchhaltung und die Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen benötigen, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist. Wir können Daten an zuständige Behörden übermitteln, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage besteht.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wenn wir Dienste Dritter nutzen, sollten deren Rolle und entsprechende Schutzmaßnahmen gesetzeskonform geregelt sein.

6. Datenübermittlung in andere Länder

Bestimmte Anbieter digitaler Dienste können Daten außerhalb der Republik Serbien verarbeiten. Wenn eine solche Übermittlung erfolgt, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bedingungen und Schutzmaßnahmen. Details zu Empfängern und Schutzmaßnahmen können über die angegebenen Kontaktdaten in dem gesetzlich vorgesehenen Umfang angefordert werden.

7. Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich sind, bzw. länger, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zum Schutz rechtlicher Interessen. Anfragen, die nicht zu einer Zusammenarbeit geführt haben, sollten nicht länger als für ihren Zweck gerechtfertigt gespeichert werden. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt. Die Fristen für einzelne Cookies hängen von deren Art und Einstellungen ab.

8. Wie schützen wir Daten?

Wir wenden geeignete organisatorische und technische Maßnahmen an, um unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung und unangemessene Offenlegung von Daten zu verhindern. Keine Übertragungs- oder Speicherungsmethode über das Internet ist absolut sicher.

9. Ihre Rechte

Gemäß dem Gesetz und unter den darin festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, Datenübertragbarkeit in anwendbaren Fällen zu fordern sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite. Zum Schutz Ihrer Daten können wir eine angemessene Identitätsbestätigung verlangen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei dem Beauftragten für Informationen von öffentlichem Interesse und Datenschutz einzureichen.

10. Externe Websites und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken und anderen Websites enthalten. Beim Wechsel zu diesen Seiten gelten deren Datenschutzbestimmungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn auf unserer Website eingebettete Inhalte oder Plugins Dritter geladen werden, sollten Sie prüfen, ob diese Cookies setzen oder Daten sammeln.

11. Kinderdaten

Unsere Dienste sind nicht für Kinder als eigenständige Auftraggeber bestimmt. Wir erheben nicht bewusst Daten von Kindern für Direktwerbung. Wenn Sie der Meinung sind, dass uns ein Kind Daten ohne entsprechende Grundlage übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung und Ergreifung geeigneter Maßnahmen.

12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die gültige Version wird auf dieser Seite verfügbar sein. Wenn eine Änderung eine neue Einwilligung oder besondere Benachrichtigung erfordert, handeln wir gesetzeskonform.

Die Nutzungsbedingungen dieser Website sind auf der Seite Nutzungsbedingungen verfügbar. Diese regeln die Nutzung der Website, während diese Richtlinie die Verarbeitung personenbezogener Daten erläutert.

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026.