Ответственность агентства и правила переезда

Ответственность агентства и правила переезда

В агентстве Moja Selidba мы убеждены, что хорошая организация основана на чётком соглашении. Поэтому заранее объясняем, как назначаем сроки, рассчитываем упаковку и дополнительные услуги, защищаем вещи и окружающее пространство, а также решаем возможные претензии. Основным и обязательным условием для принятия и выполнения переезда является непрерывное присутствие клиента или его уполномоченного совершеннолетнего представителя по адресу погрузки и по адресу разгрузки на протяжении всего времени проведения работ на каждом адресе. Мы не принимаем передачу ключей и не допускаем самостоятельного пребывания нашей команды в помещениях без ответственного лица клиента. Правила направлены на защиту как клиента, так и агентства с соблюдением действующих нормативов Республики Сербия.

1. Назначение и гибкие сроки прибытия

При назначении чаще всего мы согласовываем временной интервал в несколько часов, а не точное время прибытия. Предыдущие переезды могут занять больше времени из-за ожидания клиентов, добавленных вещей, затруднённого доступа к объектам или других непредвиденных обстоятельств. На время прибытия влияют также дорожные пробки, задержки и поиск подходящего парковочного места для грузового автомобиля.

В течение дня мы поддерживаем связь с клиентами, информируем их об изменениях в расписании и предупреждаем о прибытии. Гибкий срок не является неограниченным правом на перенос услуги: мы стараемся соблюдать согласованный временной интервал и своевременно уведомлять клиента о оправданных отклонениях. Если прибытие в точно назначенное время необходимо, это следует особо указать при заказе. Клиент обязан обеспечить присутствие ответственного лица по адресу, готового принять команду в согласованный временной интервал; просто оставить ключи недостаточно.

2. Точные данные и согласованный объём переезда

Клиент должен заранее сообщить тип и количество вещей, этажи, наличие лифтов, условия доступа, расстояние до места парковки, необходимость демонтажа и другие обстоятельства, влияющие на работу. Предложение и план формируются на основе предоставленных данных. При заказе клиент подтверждает, кто будет ответственным лицом на погрузке и разгрузке; это могут быть разные уполномоченные совершеннолетние лица, но ни одна стадия работы не должна выполняться без ответственного лица по соответствующему адресу.

Если на месте обнаружатся незаявленные вещи, дополнительные работы или существенно иные условия, агентство может предложить изменить объём, продолжительность и стоимость услуги. Любая дополнительная платная услуга должна быть сообщена и согласована до её выполнения. Работы вне первоначального соглашения не считаются автоматически включёнными в цену.

Обязательное условие: ответственное лицо на протяжении всей погрузки и разгрузки

Moja Selidba не принимает и не начинает переезд, если клиент или его уполномоченный совершеннолетний представитель физически не присутствуют по адресу погрузки и по адресу разгрузки всё время проведения работ на данном адресе. Это обязательное условие оказания услуги, а не рекомендация. Не обязательно, чтобы одно и то же лицо было на обоих адресах, но на каждом должен быть ответственный человек, который может давать инструкции и подтверждать договорённости.

Мы не принимаем передачу ключей, оставление работников одних в квартире, доме, офисе или другом помещении, а также договорённости, что команда самостоятельно откроет, выполнит работу и закроет помещение. Клиент или его представитель должны быть доступны и присутствовать на протяжении всей погрузки или разгрузки, а не только при приезде или отъезде команды. Присутствие ответственного лица необходимо для координации работ, подтверждения перевозимых предметов, защиты личного имущества, решения непредвиденных ситуаций, итогового осмотра, приёма выполненной услуги и передачи счёта.

Клиент обязан заранее организовать присутствие ответственного лица на обоих адресах и обеспечить его непрерывное присутствие во время работы. Если ответственное лицо вынуждено покинуть помещение, работа временно приостанавливается до его возвращения или прибытия другого уполномоченного совершеннолетнего лица. Если при приезде команды присутствие не обеспечено, агентство может отложить начало работы; если условие не выполнено, может отказаться от начала или продолжения услуги с учётом уже принятых обязательств и законодательства. Любые изменения в расписании или дополнительные услуги согласовываются заранее без автоматического взимания неутверждённых расходов.

Ответственное лицо не обязано физически сопровождать каждого работника в каждый момент, но должно постоянно находиться в помещении или непосредственно рядом с местом проведения работ и быть доступным для инструкций, осмотра и приёмки.

3. Материальная ответственность за вещи

Moja Selidba выдаёт счёт за оказанную услугу и несёт прямую ответственность за ущерб, установленный как причинённый действиями наших работников во время согласованной упаковки, переноски, погрузки, транспортировки, разгрузки, демонтажа или монтажа. Ответственность не зависит от наличия отдельного страхового полиса или участия страховой компании.

Сообщение о повреждении само по себе не доказывает его причину, но и факт того, что повреждение не было замечено сразу, не исключает ответственности агентства. Каждый случай рассматривается с учётом имеющихся доказательств, обстоятельств и законодательных норм.

4. Существующие повреждения и фотографирование до начала работ

Присутствие ответственного лица при погрузке обязательно для совместного выявления и документирования существующих повреждений. Клиент должен до начала переезда указать на имеющиеся царапины, вмятины, трещины, сломанные детали, нестабильные соединения и другие известные дефекты вещей и объектов, в которых проводится переезд. В противном случае повреждения не могут быть доказаны легко и прозрачно. Наши работники могут фотографировать исходное состояние, чтобы отличить существующие повреждения от возможных новых.

Фотографии служат доказательством предыдущего состояния, а не способом избежать ответственности. Если предшествующее повреждение не было сфотографировано, это не означает автоматического признания агентством его причинения. Если будет установлено, что во время нашей работы появилось новое повреждение или ухудшение существующего, ответственность определяется в соответствии с законом.

5. Ответственность за стены, полы и окружающее пространство

Мы уделяем внимание стенам, полам, дверям, дверным коробкам, лестницам, ограждениям, лифтам, коридорам, подъездам и другим поверхностям на пути переноса. Ответственное лицо должно присутствовать и при работе в общих и других доступных помещениях, чтобы указать на имеющиеся повреждения. Клиент обязан предупредить о существующих повреждениях и особо чувствительных поверхностях, при необходимости фиксируя их состояние фотографиями.

За новые повреждения окружающего пространства, возникшие вследствие действий наших работников, агентство несет ответственность в соответствии с законом. Ранее возникшие повреждения не приписываются агентству только потому, что были обнаружены после переезда.

6. Коробки: обеспечение, цены и ограничение по весу

Стандартные коробки размером 60 × 40 × 40 см мы предоставляем без дополнительной платы за саму коробку в день переезда или, по договоренности и возможностям, за несколько дней до него. Разница в расчёте зависит от того, кто упаковывает содержимое:

• Приблизительно 350 RSD за коробку: клиент упаковывает, агентство выполняет погрузку, транспортировку и разгрузку.
• Приблизительно 450 RSD за коробку: агентство выполняет упаковку, погрузку, транспортировку и разгрузку.

Указанные цены применяются, если они подтверждены в предложении или договоренности с клиентом. То же правило расчёта действует для аналогичных коробок, которые клиент предоставляет самостоятельно. Максимальный вес одной коробки — 25 кг. Коробка, достигшая этого веса, считается полной расчетной единицей, даже если не заполнена до верха.

Если клиент упаковывает более 25 кг, перед погрузкой согласовывается разгрузка и упаковка излишков в новую, дополнительно оплачиваемую коробку. Альтернативный расчёт за перегруженную единицу возможен только при предварительном согласовании и оценке работника, что обращение с ней безопасно. Агентство может отказаться от небезопасного обращения до корректировки упаковки. При упаковке нашими работниками учитывается ограничение по весу.

7. Мешки, сумки, чемоданы и мелкие упаковочные единицы

Для больших мешков, сумок и чемоданов объёмом около 120 литров применяется тот же расчёт, что и для стандартной единицы: 350 RSD, если упаковывает клиент, и 450 RSD, если упаковывает агентство, согласно подтверждённой договорённости. Для них также действует ограничение по весу в 25 кг.

Несколько мелких коробок или мешков, которые вместе примерно соответствуют одной стандартной расчетной единице, могут учитываться как одна единица. Большие мешки и сумки клиент обеспечивает самостоятельно, агентство предоставляет стандартные коробки и скотч при собственной упаковке.

8. Ответственность за упаковку, выполненную клиентом

Если клиент упаковывает самостоятельно, он должен обеспечить подходящую тару, устойчивое расположение содержимого и внутреннюю защиту, особенно для стекла, керамики и других хрупких предметов. Агентство не несёт ответственности за ущерб, вызванный исключительно неадекватной упаковкой клиента, если своим поведением не способствовало возникновению повреждений.

Обнаруженную небезопасную упаковку мы можем сообщить клиенту и предложить дополнительную защиту или перепаковку. Неправильная упаковка клиента не освобождает агентство от ответственности за собственное неправильное обращение.

9. Электроника и бытовая техника

Перед переездом мы не проводим техническую проверку работоспособности телевизоров, компьютеров, холодильников, стиральных машин и других устройств. При необходимости фиксируем их внешнее состояние. Клиент должен сообщить о известных неисправностях и обеспечить подготовку устройств согласно инструкции производителя, если иное не оговорено отдельно.

Агентство не отвечает за ранее существовавшие неисправности или дефекты, не вызванные нашей работой. Если будет установлено, что физическое повреждение или внутренняя неисправность вызваны неправильным обращением или транспортировкой, за которые мы отвечаем, применяются правила возмещения ущерба. Сам факт поломки после переезда не определяет автоматически её причину, а отсутствие предварительной технической проверки не исключает законную ответственность агентства.

10. Демонтаж и монтаж мебели

Демонтаж и монтаж выполняются при условии их оговоренности. Клиент должен сообщить о изношенной древесно-стружечной плите, ослабленных соединениях, ранее выполненных ремонтах и других известных конструктивных повреждениях. Некоторые предметы мебели не предназначены для многократной разборки и требуют особой осторожности.

Агентство не несёт ответственности за повреждения, вызванные исключительно прежней изношенностью или конструктивным дефектом, без участия наших сотрудников. При выявлении повышенного риска мы стараемся предупредить клиента до продолжения работы. Агентство отвечает за ущерб, возникший вследствие неправильной разборки или сборки, в соответствии с законом.

11. Ценные, хрупкие и особо требовательные предметы

Произведения искусства, антиквариат, музыкальные инструменты, профессиональное оборудование и другие особо ценные, тяжёлые или хрупкие предметы необходимо заявлять заранее. Это позволяет нам оценить необходимую защиту, оборудование, персонал и условия транспортировки.

Клиент обязан до назначения переезда и формирования окончательного предложения заявить предметы с высокой индивидуальной или общей материальной ценностью, включая произведения искусства, картины, антиквариат, коллекционные предметы, дорогие музыкальные инструменты, профессиональное оборудование, ценную электронику и другие предметы, требующие особой защиты и обращения. Их стоимость влияет на оценку риска, выбор защитных материалов, необходимого персонала и оборудования, способ транспортировки и цену услуги. Стоимость стандартного переезда не включает автоматически транспортировку незаявленного имущества исключительно высокой стоимости, независимо от количества, размеров или веса предметов.

Если агентство узнаёт о таких незаявленных предметах только по прибытии на адрес, оставляет за собой право до их приёма заново оценить условия транспортировки и предложить новую цену и особые меры защиты. Клиент может принять или отклонить новое предложение, а агентство может отказаться от приёма этих предметов до достижения отдельного соглашения и обеспечения соответствующих условий, с соблюдением уже принятых обязательств и действующих нормативов. Новая цена не взимается без предварительного согласия клиента.

Клиент обязан заранее заявлять особо ценные и хрупкие предметы и не должен намеренно скрывать их среди других вещей, в коробках, пакетах, мебели или других упаковках. Деньги, украшения, личные документы и легко переносимые ценности клиент должен отдельно изъять и перенести лично, если их приём не оговорен особо и явно с агентством.

Если клиент умалчивает о наличии или особом характере такого предмета и прячет его среди других вещей, он несёт ответственность за последствия, возникшие именно из-за незаявления, сокрытия или неправильной упаковки, в той мере, в какой это стало причиной ущерба. Агентство не может принять особые меры защиты для предметов, о существовании и свойствах которых не было сообщено.

Деньги, украшения, ценности, документы и другие ценные предметы, не являющиеся предметом оговорённого переезда, должны быть убраны и обеспечены до прибытия наших сотрудников. Обязательное присутствие ответственного лица не означает, что сотрудники принимают на себя хранение или надзор за такими предметами. Клиент обязан убрать их из помещений, где ведутся работы, или разместить в безопасном месте, недоступном для команды во время переезда. Такие предметы не следует оставлять на столах, полках, в открытых ящиках или других легко доступных местах в помещении, где работают сотрудники.

Агентство не берёт на себя обязательств по описи, хранению или надзору за деньгами и ценностями, не переданными в рамках оговоренной услуги. Клиент несёт риск, вытекающий из того, что он не убрал или не обеспечил их заранее, в той мере, в какой это стало причиной возможной потери или ущерба.

Если для незаявленного предмета не обеспечены безопасные условия, мы можем предложить особую организацию или отказаться от его приёма до выполнения условий.

12. Парковка, доступ к объекту и условия для переноски

Клиент должен обеспечить доступ к объекту в присутствии ответственного лица; передача ключей команде сама по себе не является приемлемым способом организации. Клиент должен заранее сообщить данные о этажах, лифтах, узких проходах, ограничениях доступа и расстоянии от места парковки до входа. Если фактические условия значительно отличаются от заявленных, может потребоваться больше времени или иная организация. Возможные дополнительные расходы мы заранее сообщаем и согласовываем.

За соблюдение правил дорожного движения и обращение с собственными транспортными средствами отвечает агентство. В случае небезопасных условий работы сотрудники могут отказаться от выполнения отдельной рискованной операции до обеспечения соответствующих условий, при этом соблюдая остальные оговорённые обязательства.

13. Изменение объёма работы и дополнительные расходы

Незаявленные вещи, дополнительная упаковка, более длительная переноска, дополнительная разборка, ожидание и другие услуги, запрошенные дополнительно, могут повлиять на цену и продолжительность переезда. Дополнительные требования и возможные изменения на месте подтверждаются присутствующим ответственным лицом клиента. Дополнительные услуги не оплачиваются автоматически: перед выполнением мы информируем клиента о цене или способе расчёта и запрашиваем его согласие.

14. Отмена и перенос даты

Мы не взимаем плату за отмену назначенного переезда. Просим клиентов сообщать об отмене или необходимости переноса даты как можно раньше, чтобы мы могли скорректировать расписание команд и транспорта. Новая дата согласовывается в зависимости от доступности.

15. Обязательное присутствие, приём работ и итоговый осмотр

Присутствие клиента или уполномоченного совершеннолетнего представителя обязательно на протяжении всего процесса погрузки на исходном адресе и всего процесса разгрузки на адресе назначения. Сотрудники не остаются одни в помещениях и не принимают ключи для самостоятельного выполнения переезда. Ответственное лицо контролирует выполнение согласованных работ, даёт необходимые инструкции и обеспечивает возможность немедленного разрешения возможных вопросов.

Перед уходом команды с каждого адреса ответственное лицо обязано провести разумный осмотр доступных частей помещения, а на месте назначения — и принятых вещей, пока сотрудники ещё присутствуют. Осмотр включает заметные физические повреждения мебели, коробок, приборов, стен, полов, дверей и других доступных поверхностей, охваченных работой, а также разумную проверку наличия принятых транспортных единиц и крупных отдельных предметов. Возможные замечания следует сразу показать ответственному сотруднику для совместной проверки состояния и, при необходимости, фотографирования.

Ответственное лицо, присутствующее на месте назначения, принимает выполненную услугу, участвует в итоговой проверке и получает счет, либо подтверждает согласованный способ его доставки. Если клиент не может присутствовать лично, он обязан заранее обеспечить представителя, уполномоченного давать инструкции, проводить осмотр, принимать услугу и получать счет. Отсутствие ответственного лица не является приемлемой причиной для продолжения работы бригадой без контроля клиента.

Если ответственное лицо отказывается провести осмотр или не указывает на видимые дефекты при присутствии бригады, это может учитываться при последующем установлении обстоятельств и причин заявленного повреждения. Поздние заявления, особенно после длительного времени, сами по себе не являются доказательством ответственности агентства. Это правило не отменяет законных прав на рекламацию, включая скрытые повреждения, которые разумным итоговым осмотром выявить нельзя.

16. Исчезновение, недостача и передача вещей без индивидуального описи

Агентство не составляет индивидуальный инвентарный список всех предметов и содержимого коробок, ни при переезде, ни при приеме вещей на хранение. Одна закрытая коробка может содержать большое количество предметов, содержимое которых не видно, независимо от того, упаковывал ли их клиент или агентство. Фотографии автомобиля, упаковок и помещения могут документировать видимое состояние и ход работы, но сами по себе не подтверждают содержимое каждой коробки и не являются полным списком принятых вещей.

Клиент или его уполномоченный совершеннолетний представитель обязан при завершении разгрузки, либо при возврате вещей из склада, пока бригада присутствует, провести разумную проверку количества и наличия доступных единиц мебели, техники, коробок, пакетов и других транспортных единиц. Если обнаружит недостачу, должен немедленно уведомить ответственного сотрудника для проверки автомобиля, мест погрузки и разгрузки, доступных фотографий и других обстоятельств. В случае закрытых упаковок, содержимое которых нельзя надежно проверить на месте, клиент должен без необоснованной задержки заявить конкретно установленную недостачу с имеющимися доказательствами.

Позднее заявление о недостающем предмете само по себе не является доказательством того, что предмет был передан агентству или потерян во время нашей услуги. Это особенно важно, когда недостача впервые заявляется спустя несколько дней, недель или месяцев, и отсутствует опись, фотографии, подтверждение или другие надежные доказательства передачи и обстоятельств исчезновения. Каждое заявление рассматривается на основе доступных доказательств, показаний и обстоятельств без автоматического принятия или отклонения только из-за даты подачи.

Деньги, драгоценности, документы и легко переносимые ценности не входят в стандартно принятые вещи: клиент должен заранее их выделить, лично перенести или обеспечить хранение в месте, недоступном для бригады, согласно статье 11, если не оговорено иное. Их оставление в помещении или сокрытие в других упаковках само по себе не доказывает, что они переданы агентству на хранение или транспортировку.

Если установлено, что агентство несет ответственность за потерю или недостачу принятых вещей, применяются законодательные нормы о возмещении ущерба. Если договориться не удается, обе стороны могут использовать предусмотренные законом способы защиты прав и обращаться в компетентные органы или суд. Эти правила не исключают законных прав клиента и ответственности за доказанное противоправное поведение.

17. Заявление о повреждениях, недостачах и рекламации

Видимые повреждения и заметную недостачу вещей ответственное лицо должно заявить сразу при обязательном итоговом осмотре по соответствующему адресу, пока бригада еще присутствует, и не позднее того же дня одним из доступных каналов: по электронной почте на office@mojaselidba.com, по телефону 064 90 5 90 90 или через контактную страницу. Желательно подкрепить заявление фотографиями, описанием проблемы, датой переезда или возврата со склада и данными о поврежденном или недостающем предмете. Устное заявление сотруднику рекомендуется подтвердить письменно для ясной фиксации.

Обязательное присутствие ответственного лица позволяет проверить каждое замечание на месте до ухода бригады. Заявление в день переезда дает возможность проверить состояние, пока обстоятельства свежи, и задокументировать возможный ущерб до дальнейшего использования или перемещения вещей. Если клиент впервые заявляет видимое повреждение значительно позже, особенно спустя дни, недели или месяцы, агентство при оценке обоснованности примет во внимание отсутствие своевременного заявления и доказательств того, что ущерб возник во время нашей услуги. Позднее заявление само по себе не доказывает ответственность агентства.

Срок подачи заявления в тот же день является нашим организационным правилом для своевременной фиксации видимых повреждений. Скрытые повреждения и недостачи содержимого закрытых упаковок, которые нельзя было обнаружить разумным итоговым осмотром, следует заявлять без необоснованной задержки после обнаружения с доступными доказательствами.

Рекламации принимаются, регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки. При рассмотрении учитываются фотографии, предыдущее состояние, обстоятельства переезда, показания участников и другие релевантные доказательства. При необходимости может быть получено экспертное заключение. Само подача рекламации не означает автоматического установления ответственности, но каждое заявление рассматривается.

18. Ремонт и возмещение установленного ущерба

При установлении ответственности агентства за повреждение, потерю или недостачу вещей с клиентом или его уполномоченным представителем согласовывается соответствующий способ решения: профессиональный ремонт, денежная компенсация или иное законное решение. Учитываются характер повреждения, фактический ущерб, предыдущее состояние предмета, возможность ремонта и другие релевантные обстоятельства.

Мы не принимаем произвольно установленные суммы без проверки оснований и объема требований, но не ограничиваем права клиента на компенсацию, положенную по закону.

19. Фотодокументация и защита приватности

Для документирования существующего состояния и разрешения возможных споров мы можем фотографировать релевантные предметы и поверхности до, во время и после переезда. Фотосъемка ограничивается необходимым для указанных целей. Фотографии не используются для публичной рекламы без соответствующего правового основания и хранятся в соответствии с нормами защиты данных.

Более подробная информация об обработке данных доступна на странице Политика конфиденциальности.

20. Взаимные обязательства и безопасность

Агентство обязуется выполнять оговоренные услуги добросовестно и профессионально. От клиента требуется постоянное присутствие ответственного лица при погрузке и разгрузке, без передачи ключей и оставления команды без присмотра в помещениях. Также мы ожидаем точной информации, уведомления о известных повреждениях и рисках, надлежащей подготовки вещей при самостоятельной упаковке и сотрудничества в процессе выполнения. Мы не перевозим предметы, транспортировка которых представляет собой запрещённый или непосредственный риск безопасности до обеспечения законных и безопасных условий.

21. Особые правила при приёме вещей на хранение

Услуга хранения предназначена для сохранения надлежащим образом подготовленных, чистых, сухих и безопасных предметов. Наш склад является местом хранения, а не помещением для чистки, дезинфекции, дезинсекции, санации или утилизации антисанитарных вещей. Независимо от того, хранятся ли вещи в отдельной или общей части склада, применяются одинаковые обязательные гигиенические и меры безопасности.

Мы не принимаем грязные, запущенные, влажные, заплесневелые или с неприятными запахами вещи, а также предметы, при которых обнаружено или есть обоснованное подозрение на наличие клопов, блох, вшей, тараканов, моли, жуков, червей, личинок, других насекомых, грызунов или их следов. Мы также не принимаем вещи, загрязнённые экскрементами, мочой, гнилью, отходами, биологическими материалами или другими источниками антисанитарных условий и неприятных запахов. Это особенно касается матрасов, мягкой мебели, ковров, текстиля, одежды и предметов из подвалов или помещений с заражением.

Клиент обязан перед сдачей проверить состояние вещей и заранее сообщить о любых известных или подозрительных проблемах с гигиеной, влажностью, запахами или вредителями. Сокрытие такого состояния или упаковка загрязнённых вещей в закрытые коробки, пакеты и плёнку не делает их приемлемыми для хранения. Приём на склад осуществляется без индивидуального описи содержимого коробок, с возможной фотодокументацией видимых транспортных единиц. При возврате вещей применяются правила окончательной проверки и уведомления о недостаче из статьи 16. Агентство может осмотреть внешнее состояние предметов и отказать в приёме или потребовать предварительной очистки, сушки и соответствующей профессиональной обработки с подтверждением обработки, когда это оправдано.

В склад не принимаются продукты питания и напитки, корм для домашних животных, горючие и взрывчатые вещества, топливо, опасные химикаты, краски и лаки, а также другие предметы, представляющие угрозу для людей, помещения или чужого имущества. Подробная информация доступна в нашем руководстве 10 вещей, которые нельзя хранить на складе.

Если неприемлемое состояние выявлено при приёме или перед помещением на склад, агентство может отказать в приёме таких предметов. Если проблема обнаружена позднее, клиент будет уведомлен и может быть обязан за свой счёт в разумный срок организовать очистку или профессиональную обработку с мерами, необходимыми для предотвращения распространения загрязнения. Срочные и необходимые защитные меры принимаются в соответствии с законом и конкретным риском.

Клиент несёт ответственность за доказанный ущерб и разумные, необходимые расходы, возникшие вследствие передачи незаявленных загрязнённых или запрещённых вещей, при условии соблюдения законодательных требований. Агентство не несёт ответственности за ранее существовавшее загрязнение или повреждения, которые оно не вызвало. Эти правила не исключают ответственности агентства за ущерб, причинённый её собственными действиями.

22. Заключительные положения

Данные правила разъясняют обычный порядок организации и предоставления услуг агентства Moja Selidba. Обязательное присутствие ответственного лица по обоим адресам на протяжении всего времени работы является основным условием для принятия и выполнения услуги. Особые договорённости, подтверждённые при заказе, могут уточнять объём, условия и цену конкретного переезда, но не предполагают возможности оставлять работников одних в объекте. Ни одно положение не исключает и не ограничивает права клиента, предусмотренные обязательными нормативными актами Республики Сербия.

По дополнительным вопросам вы можете писать нам на office@mojaselidba.com или посетить страницу контактов.

Последнее обновление: 3 ноября 2026 года.